Trabalhar home office vem ganhando força nos últimos dez anos, mas esse processo foi acelerado diante de um problema global muito delicado: o Covid-19.

Em tempos de Coronavírus e a dificuldade que o mundo tem passado por conta da pandemia, é natural permanecer em isolamento.

Muitas empresas foram pegas de surpresa, tendo que gerenciar suas equipes à distância de forma compulsória. 

Com esse novo cenário surgiram os desafios de gerenciar uma equipe remotamente. Estar em casa significa ter que dar conta da rotina do lar, somadas à rotina do trabalho.

No momento, as aulas nas escolas estão suspensas e, para muitas pessoas, se torna trabalhoso equilibrar as demandas familiares com as do trabalho.

Você se vê em casa, em meio aos afazeres domésticos, a educação dos filhos e as tarefas do trabalho.

Muitos são os desafios, mas com a estratégia certa, é possível superá-los tranquilamente. Separamos algumas dicas que irão ajudá-lo nesse novo processo.

1. Tenha empatia com a equipe

Mais do que nunca é importante reforçar o espírito de equipe e colaboração. A quarentena não é desculpa para não ser produtivo e é possível se destacar nesse momento.

Ajude a diminuir os preconceitos com relação a esse assunto, que por incrível que pareça, ainda existem. 

Mostre à sua equipe que home office é o futuro. Saliente que essa é uma boa oportunidade para se mostrar mais produtivo e que é possível melhorar as competências.

Vale explicar também que o home office é regido pela flexibilidade e produtividade:

– Flexibilidade: dá liberdade e requer muito planejamento para não se tornar um empecilho. 

– Produtividade: aproveitar o fato de ter menos interrupções, menos estresse e ganho de tempo não ficando no trânsito, entre outros.

Pontuar o que há de positivo em meio a essa situação delicada, promove um ambiente otimista e propício para o sucesso nessa empreitada.

2. Não “sufoque” o colaborador

Monitorar a equipe de cinco em cinco minutos não vai fazer com que o colaborador seja mais produtivo. No ponto 1 falamos sobre a flexibilidade. Nesse período é preciso criar novas formas de monitorar a produtividade, e a tecnologia está disponível com muitas ferramentas.

Outra questão é a marcação do ponto eletrônico. Tirando os casos em que o contato imediato se faça necessário, como por exemplo a área de apoio ao cliente, não adianta cobrar do colaborador um horário para “entrar” e outro para “sair”.  

Chavear o trabalho por período para o trabalho por resultado (por produtividade), pode fazer sua equipe deslanchar. 

O que o líder precisa é ter controle das tarefas e dos resultados, gerenciando-os muito bem. Se não há necessidade de horário exato para resolver uma demanda, tente implementar em sua equipe o sistema de trabalho por produtividade, deixando o colaborador administrar seu próprio tempo.

Separe um tempo por dia para que haja uma conversa com toda a equipe. Chegue a um consenso a respeito do horário desse encontro e aproveite para fazer algumas perguntas:

– Como foi o dia hoje?

– O que você conseguiu produzir?

– O que você tem programado para fazer amanhã?

– Quais dificuldades você tem?Como eu posso te ajudar a resolver-las?

3. Ter clareza no que precisa ser feito 

Para liderar uma equipe à distância é preciso ter muita clareza nas tarefas que o líder precisa realizar e nas tarefas que está passando para sua equipe. 

Nem sempre cobrar horário é garantia de ter bons resultados. É preciso dar liberdade, deixando claro as expectativas. Nunca se esqueça de fazer o empenho, que é o acordo prévio de expectativa. Toda vez que algo é cobrado sem que tenha ficado clara a expectativa, o resultado será um colaborador injustiçado e desmotivado.

4 – Redefina as prioridade

À partir desse novo cenário que é ter sua equipe trabalhando longe do ambiente corporativo, as prioridades podem ser bem diferentes do que eram. 

Pense em redistribuição de tarefas, defina novas iniciativas, coloque-as no topo da lista e olhe o que é realmente relevante para empresa nesse momento.

Nunca houve tanta interdependência como nesse período em que estamos vivendo, e o papel do líder é definir as prioridades essenciais. 

5 – Esteja à disposição 

A disponibilidade do líder já era importante quando toda a equipe estava em um só ambiente,  agora, estar à disposição é fundamental para minimizar o clima de insegurança criado por essa nova realidade e ajustar com mais rapidez as ações estratégicas.

Aproveite a oportunidade para se aproximar individualmente do colaborador e, baseado em uma análise particular, tenha subsídios para promover uma aproximação coletiva.

6 – Feedback constante

Oriente bem a equipe e faça com que cada indivíduo saiba onde estão seus acertos e onde deve haver mais atenção nas tarefas confiadas a ele. 

Feedback sempre foi importante, mas nesse novo momento se torna indispensável, afinal, todos estão experimentando novas rotinas e novas formas de realizar as tarefas que antes eram feitas de forma habitual. 

Dar retorno se torna extremamente estratégico nesse período de readaptações. Tente fazer algumas perguntas como:

– A frequência das nossas reuniões tem atendido à equipe?

– O horário das nossas reuniões tem atendido à equipe?

Essas e outras indagações darão ao líder a base para adaptar estratégias, perceber onde a equipe está perdendo tempo, como ela pode produzir mais e assim montar um novo planejamento, ou simplesmente manter o que existe.

7 – Foque em resultados reais

É preciso trabalhar em prioridades diferentes e acompanhar os indicadores. Quais indicadores o trabalho da sua equipe está movendo positivamente nesse novo cenário? 

Os desafios econômicos, por exemplo, são muitos: dar conta de aumentar a margem de lucro, vender mais, dar mais visibilidade e força para os canais digitais. Tudo isso pode representar momentos nunca antes vividos por sua equipe, ou experimentados de outra forma.

Independente de qual seja o desafio, todas as áreas da organização precisam atuar com esses indicadores, que por sua vez, devem ser medidos constantemente, apontando assim, a sua relevância nesse período.

Se os indicadores mostram que a estratégia usada não é adequada, é possível mudar a direção rapidamente, criando uma estratégia que seja mais efetiva. 

É importante destacar que os indicadores que você se comprometeu a medir quando fez o planejamento antes da pandemia, podem ter mudado completamente agora, e é necessário acompanhar essa mudança. 

Liderar uma equipe remota tem seus desafios, mas como tudo na vida, é questão de prática. Sabendo o que fazer e aplicando no dia a dia da sua equipe, os resultados certamente aparecerão.